天天棋牌

您的当前位置: 天天棋牌 > 客户服务 > 常见问题
常见问题

  • 上门的售后人员会乱收费吗?
    不会!售后服务有正规的流程,与业主确认后明示是否收费或收费金额等,另外公司售后部客服人员会对上门服务情况进行电话回访,主要回访内容有:有无向您收取费用、是否按照服务收费项目收费、售后服务是否满意等。
  • 别墅的智能舒适系统工程质保多久?
    上海家装暖通工程整体免费质保3年,智能影音工程质保1年。
  • 售后服务有专门的人负责吗?
    匡迪有专门的售后服务部门,负责电话回访、工程维护保养等服务,您可以直接拨打售后服务专线400-808-2121。
  • 约技术人员看现场,随时都可以去吗?
    匡迪对技术部设计师看现场是有流程规范,财务部查收到技术方案费的款项到账后,在匡迪内部CRM系统中通知技术部看现场,提前预约时间,以保证业主的时间安排无延误。
  • 匡迪的施工图纸都出哪些?
    匡迪的施工图,所涉及到的排线、布置、电源、接线、编号等有相应的图纸,施工图纸经过技术部审核后,交给工程部施工。
  • 智能舒适系统方案设计和详细报价是多久?
    设计师根据现场实际情况及与业主沟通需求,结合业主对主要系统及品牌填写的《业主需求沟通表》,设计师安排做整体系统解决方案与详细报价,一般在3-5个工作日完成。